Madde 1. Genel Hükümler

• Bu metin, Orca 3D Hub tarafından sunulan 3D tasarım, prototip, baskı, tarama ve danışmanlık hizmetlerinin (bundan sonra “Hizmet”) kullanım koşullarını düzenler.

• Müşteri, hizmet talebi gerçekleştirmekle bu Şartları tamamen kabul etmiş sayılır.

• Şartlarda yapılacak değişiklikler önceden bildirimle yürürlüğe girer. 

Madde 2. Tanımlar

- “Müşteri”: Gerçek veya tüzel kişi olup, Hizmet talep eden taraf.
- “Hizmet”: Orca 3D Hub’ın teklif kapsamındaki teknik ve üretim desteğini kapsar.
- “Fikri Mülkiyet Hakları”: Tasarım dosyası, CAD/3D modeli ve proje içeriği gibi özgün haklarımızdır.

Madde 3. Hizmet Kapsamı & Süreç

3.1 Teklif aşamasında: teknik gereksinim, teslim süresi, revizyon hakkı, malzeme ve fiyat ayrıntıları netleştirilir.
3.2 Tasarım onayı sonrası baskı/prototipleme ve test süreçleri yürütülür.
3.3 Kalite standartları temelli kalite kontrol yaklaşımları ve dijital üretim süreçleri ile yürütülür. 

Madde 4. Fiyatlandırma & Ödeme Koşulları

• Hizmet bedeli teklif üzerine net şekilde belirlenir. 

• Ödemelerin en az %50’si peşin yapılmalıdır; kalan tutar proje sonunda ya da taksitli olarak ödenebilir.

• Cayma ya da iptal durumlarında işin başlama aşamasına göre geri ödeme ve kesinti politikası uygulanır.

Madde 5. Müşteri Yükümlülükleri

• Gönderilen CAD/3D dosyalarının telif hakkı sorunları müşteri sorumluluğundadır.

• Modellemede kullanılacak veri veya resimlerin üçüncü şahıs haklarını ihlal etmemesi gerekir.

• Revizyon talepleri teklif kapsamı dışıysa ek ücret uygulanabilir.

Madde 6. Gizlilik ve Veri Koruma

• Müşteriden alınan tüm CAD/dosya verileri gizli tutulur ve üçüncü tarafla paylaşılmaz.

• İşbirliği sonrası tasarım ve süreç bilgilerinin paylaşımı yalnızca yazılı izinle mümkündür. 

Madde 7. Fikri Mülkiyet Hakları

• Müşteriye ait orijinal modellerin telif hakları müşteriye aittir; proje için üretilen teknik metodoloji, Orca’ya aittir.

• Yayım veya yeniden kullanım için yazılı izin gerekir.

Madde 8. Garanti ve Sorumluluk Sınırları

• Baskı veya prototip çıktılarında oluşabilecek hatalara karşı sınırlı garanti sunulur; tüm hata ve kusurları kapsamaz.

• Orca 3D Hub, yanlış kullanım, uyumsuzluk, eksik veri ve müşteri hatalarından sorumlu değildir.

• Yönetmelikler kapsamında mesafeli satış yasasının kabul hakkı (14 gün vs.) uygulanabilir.

Madde 9. Teslim Süreci

• Teslimat: teklifler doğrultusunda fiziksel ürün veya dijital dosya ile yapılır. 

• Teslimden sonraki 5 iş günü içinde yazılı geribildirim yapılmazsa proje tamamlanmış kabul edilir.

• Revizyon istenirse ek ücret uygulanabilir. 

Madde 10. Sözleşmenin Feshi

• Taraflardan biri yazılı bildirimle projeyi feshedebilir.

• Süreç başlamışsa, yapılmış çalışmaların bedeli kesilerek kalan iade edilir.

• Orca projeyi iptal ederse, müşteri iadesi eksiksiz yapılır.

Madde 11. Uyuşmazlık ve Uygulanacak Hukuk

• İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

• Taraflar arasındaki uyuşmazlıklar İstanbul (Şişli/Sultangazi vs) mahkemelerinde çözümlenir. 

Madde 12. Diğer Hususlar

• Mücbir sebepler (yangın, sel, elektrik kesintisi vb.) halinde Orca teslim süresini uzatma hakkına sahiptir.

• Sözleşme kapsamındaki haklar müşterinin yazılı onayı olmadan üçüncü kişiye devredilemez.